Nesta semana, o Twitter da Secretaria de Agricultura e Abastecimento ultrapassou dois mil seguidores. Criado em abril de 2009 com conteúdo que abrange as atividades da sede, das três coordenadorias, seis institutos, uma empresa de economia mista e todas as suas unidades de pesquisa, ensino e extensão espalhadas pelo Estado de São Paulo, ele tem como principais interessados produtores, profissionais e estudantes da área, além de jornalistas, o que complementa o trabalho de divulgação tradicional na mídia.

“Num universo em que personalidades alcançam milhões de seguidores, esse pode parecer um número irrisório. No entanto, conseguimos reunir um grupo altamente especializado, ou seja, quem segue a Secretaria no Twitter realmente tem interesse no que ela faz. E era esse público que almejávamos alcançar”, diz o responsável pelo marketing digital da Pasta, Vinicius Dias.

Ele explica que foi o Twitter quem “abriu as portas” para que a Pasta tivesse uma “vida digital”, passando a contar com perfis no Flickr, Youtube, Facebook, Delicious, Slideshare e Orkut, além de um blog, que se tornou - nas palavras de Vinicius - “um grande caldeirão de informações”, porque realimenta as diversas redes. Hoje, já são mais de 50 mil visualizações no blog e o Flckr teve mais de 100 mil visitas, só para ilustrar os destaques.

“Criei o Twitter da Secretaria mais como experiência. Na época, nenhuma outra Pasta do Governo tinha. Começamos a identificar, então, que havia um público interessado. E isso cresceu”, comemora, mas com os pés no chão: “Com o feedback, fomos e continuamos adequando os conteúdos.”

Mas o trabalho não parou por aí: uma verdadeira “revolução” se deu na área de comunicação da Secretaria. “Foi surgindo uma necessidade de capacitação, de gestão do conhecimento. Daí uma série de reuniões e treinamentos foram realizados, não só para quem atua na comunicação, como também para técnicos de nossas regionais - são 40 escritórios da área de sanidade e outros 40 de extensão no Estado. Isso nos propiciou ter porta-vozes, engajadores por todas as partes.”

O grupo, que ganhou até nome - Cultivando Web, está em fase de formalização no jurídico da Secretaria, de forma que possa ser levado adiante independentemente de eventuais mudanças de gestão. Vinicius destaca o empenho dos participantes do grupo. “Uma rede só é forte quando se constroi coletivamente e quando a informação faz parte de um conjunto de conhecimento. Não basta saber utilizá-la para o fortalecimento de um produto ou um serviço, é preciso o engajamento.”

Além da participação ativa nas redes que o Twitter ajudou a alavancar, dentro e fora da Pasta, o trabalho desenvolvido começa a gerar interesse no mundo acadêmico. Depois de um projeto de conclusão de curso realizado pela relações públicas Thais Verena, então aluna da Universidade Federal do Maranhão, que teve como objeto o blog da Secretaria, palestras passaram a ser realizadas em instituições de ensino: dois campi da Estácio de Sá e um da Cantareira, na capital, a Faculdade de Limeira e a Faculdade de Americana, no interior, já (re)conheceram a experiência bem-sucedida feita pela Secretaria.

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